“叔叔,莫急哈,您眼力不怎么好,把眼镜戴起,慢慢看,您看,这是今年农业补贴的相关政策……”五里镇政务服务大厅工作人员一边向群众细心服务一边介绍最新政策。
近年来,五里镇坚持将政务公开作为服务人民群众、提升工作作风的重要工作来抓,通过加强组织领导、提升阵地建设、强化政民互动等举措,全力推进政务公开工作提质增效。
加强领导,夯实政务公开基础。成立政务公开领导小组,由镇政府主要负责人任组长,分管领导任副组长,党政办专人负责对文稿审核,对公开内容严格把关,对信息格式规范,负责公开信息发布等工作,确保公开内容的及时性、真实性和安全性。同时,加强各部门协调联动、密切配合,确保政务公开工作任务落地、责任到人,形成政务公开有力推进合力;通过审核梳理,全年发布政务公开信息215条。
提升阵地,优化政务服务功能。围绕“有固定场所、有完善设施、有人开展工作、有规范制度”四有标准,以服务群众、服务党员、服务发展为目的,筹资新建标准化政务大厅1个,设置了社保、城建、卫生、农业等7个窗口,配齐了工作服务人员,完善了相应的办公设备,制定政务公开、为民办实事的管理制度,做到有地方办事,有人办事、依制度办事的良好格局。全年开展各类政策宣传8场次,答复咨询信息400余人次。
强化政务互动,拓宽政务路径。坚持“群众的事必公开、不公开为例外”的原则,采取“线上+线下”相结合进行全方位公开。线上利用渝快政、镇村干部微信工作群等常态化发布乡村振兴、防灾减灾、安全生产、环境保护、民生保障、涉农补贴等各类信息;线下依托镇、村干部和36名网格员面对面沟通交流、宣传政策信息、解答政策咨询,极积回应群众关心关切事项,极大提高群众对各类政策知晓度。全年为群众办理服务项166件,按期办结率达100%。
通讯员:李西军